網(wǎng)上買家具，曾經(jīng)一直是一個充滿爭議的話題，不少人認為龐大的家具物品，一定要親眼看到，不適合網(wǎng)購。
　　“網(wǎng)購家具”時代大門已經(jīng)開啟

　　網(wǎng)上買家具，曾經(jīng)一直是一個充滿爭議的話題，不少人認為龐大的家具物品，一定要親眼看到，不適合網(wǎng)購。然而，隨著電子商務和物流的不斷發(fā)展，對于80、90后年輕人來說，網(wǎng)購家具這種輕松便捷的方式，必然被他們所接受。中國家具網(wǎng)購市場，目前處于井噴期。在大型賣場方面，好百年家居于2008年12月28日正式推出好百年家居e購網(wǎng)，簡愛家居、紅星美凱龍也不甘落后，紛紛試水電子商務市場;在家具制造企業(yè)方面，曲美、喜夢寶、耀邦家具等也紛紛開通網(wǎng)上商城;在家具B2C方面，美樂樂家具網(wǎng)集中了數(shù)個家具品牌，成為了一個專業(yè)的家具垂直B2C代表。家具行業(yè)搶灘網(wǎng)購平臺，已經(jīng)是不爭的事實。

　　褻瀆網(wǎng)購市場誠信 傷人更傷己

　　為什么越來越多的人喜歡在網(wǎng)上買家具呢？究其原因，應該是網(wǎng)購家具的方便、快捷，以及實惠的價格。曾經(jīng)，為了選購一件家具，需要舟車勞頓去賣場，而對于日益繁忙的現(xiàn)代都市人們來說，曾經(jīng)要在實體店中看到的商品，如今，只需要打開電腦，輕點鼠標，就能輕輕松松購物到家。便捷的方式，使得不少年輕消費者津津樂道。

　　網(wǎng)上買家具，雖然存在著許多的吸引力，然而，由于市場的門檻較低，如今的網(wǎng)購家具市場呈現(xiàn)一片魚龍混雜的現(xiàn)象，整個行業(yè)中出現(xiàn)的問題也不少。如：顏色差異過大，質(zhì)量與承諾的不相符，材質(zhì)、款式與描述不符，配送安裝等一系列的售后問題。

　　家住武漢的李先生就遇到了這樣一個事件。李先生在淘寶網(wǎng)上購買了一張松木床，睡了兩晚上，床板壞了兩次，兩次都從床上摔下來。李先生找到保修卡，上面承諾免費保修一年，打電話過去詢問，售后人員開始說，剛開始說李先生購買的松木床是特價床，不在保修范圍內(nèi)，接著說他們在武漢沒有銷售部，工廠是流水線生產(chǎn)，沒有師傅能上門維修。最后，李先生決定將賣家向消協(xié)投訴。

　　由于網(wǎng)購市場的不誠信，導致消費者對整個家具市場產(chǎn)生了嚴重的質(zhì)疑，這件事情的直接后果是，消費者對這個品牌，或者這個店鋪，或者是這個購物平臺都不再信任，甚至對網(wǎng)購這件事情本身都不再信任。這種不信任像一種“病菌”，會擴展到他身邊的其他人。

　　也許，某些不良商家利用了一些招術(shù)蒙蔽了消費者，確實賺到了昧心錢。表面上看，受傷害的僅僅是消費者，但是，實際上，這種“損人”的同時，并沒有真正“利己”，甚至對自己的網(wǎng)站和整個網(wǎng)購行業(yè)的一種傷害。試想，某件商品一次“掛羊頭賣狗肉”的行為，可能讓數(shù)十個數(shù)百個消費者有了受騙的經(jīng)歷，這相當于回絕了數(shù)十個數(shù)百個客戶，而這樣的信息又會通過他影響到他身邊的朋友和圈子，因此，就有了數(shù)倍甚至數(shù)十倍的擴大效應。所以，那些不誠信行為騙到的或者是幾千塊，但是可能損失的生意卻是幾萬，甚至數(shù)十萬。

　　家具市場市場需要戴上誠信的“緊箍咒”

　　雖然網(wǎng)上購物非常時興，但像家具這種價格不菲的大件物品，消費者單靠在網(wǎng)上看幾張圖片就愿意下手買了嗎?業(yè)內(nèi)人士指出，目前家具的網(wǎng)購尚未成氣候，最主要的還是因為市場的誠信制度并沒有建立起來。因此，家具網(wǎng)購市場更應該戴上誠信這個“緊箍咒”。

　　第一、政府應該加強法律法規(guī)的建設步伐，加強對賣家的監(jiān)管。將網(wǎng)店納入工商、稅務的管理規(guī)范中。

　　第二、建立消費者網(wǎng)購維權(quán)平臺。一是全國各地的消費者協(xié)會建立網(wǎng)購維權(quán)平臺;二是電子商務網(wǎng)站的消費者維權(quán)平臺。

　　第三、完善法律法規(guī)對從事、涉及電子商務的商家的管理。進一步保障消費者的權(quán)利，電子商務領域的法律完善需要才剛剛開始，對商家網(wǎng)絡銷售的違法行為、懲罰措施、消費者維權(quán)措施等都應該有更進一步的明確規(guī)定。

　　搜房網(wǎng)聯(lián)合《0755消費周刊》所做的專題調(diào)查“您上網(wǎng)買家具嗎”的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上買家具，消費者最擔憂的問題依次為：“質(zhì)量無法保障”(29.09%)、“沒有成熟可靠的專業(yè)家具網(wǎng)購平臺”(28.18%)�？梢�，消費者最擔心的還是在網(wǎng)上買的東西沒保障，目前，市場最需要的，是像美樂樂家具網(wǎng)這樣的一種成熟可靠的家具網(wǎng)購平臺。http://m.hhaventura.com